Grazie
La gentilezza è uno strumento potente. La gentilezza è in grado di parlare al cuore e guidare la mente. La gentilezza si esprime spessissimo, attraverso la parola grazie. La parola grazie è come una moneta piccola, preziosa brillante e facilmente spendibile. Come ogni moneta ha il suo rovescio. Quando usi la parola grazie ti poni, inconsciamente in una posizione di sudditanza psicologica. Ti senti in debito di riconoscenza. Immagina di essere ad un colloquio, un incontro di lavoro ed aprire la conversazione dicendo: grazie! La tua posizione negoziale è svantaggiata. Puoi sostituire la parola grazie con: “lieta di...” risulterai gentile mantenendo la tua posizione di pari. Con quale perifrasi sostituisci la parola grazie?