La fiducia


 


“Fidati. E’ capitato anche a me.”

“Fidati l’ho fatto anch’io.”

“Ti devi fidare.”

Queste sono solo alcune delle espressioni con cui chiedi fiducia al tuo cliente, partner, collaboratore.

Dare e avere la fiducia altrui genera tranquillità. Significa avere una maggior sicurezza che le cose andranno per il meglio, a fronte di una serie di valutazioni oggettive.

Usare la parola fiducia significa percepire di non averla.

Quando usi la parola fiducia destabilizzi il tuo interlocutore. Al contempo la tua autorevolezza, la tua leadership, la tua autostima si sciolgono come neve al sole.

Il cervello rettile di chi ascolta, legge e osserva va in allerta. Il suo cuore batte più forte. Il respiro si fa più corto. Gli ormoni dello stress lo inondano.

Allora, che fare?

Evita la parola fiducia e sta lontano da espressioni come “Grazie per la fiducia accordata.”  A me piace concludere dicendo: “Felice di collaborare con te.”

Tu come glissi la parola fiducia?

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